Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

1. Einleitung

Jéh Collection B.V. legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie erläutern wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen sowie wie wir Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website einsetzen.

Diese Richtlinie gilt für die Nutzung der Website und aller darüber angebotenen Dienstleistungen von Jéh Collection B.V.

Gültig ab: 07.05.2018

Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit.

2. Wer wir sind

Jéh Collection B.V.

• Koningin Julianaweg 4a
• 3155 XC Maasland
• Niederlande
• T +31 (0)10 591 3651
• E info@jehjewels.nl

Ansprechpartner für Datenschutzfragen: E. van Buuren

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen, zum Beispiel wenn Sie:

• eine Bestellung aufgeben
• ein Konto erstellen
• unseren Newsletter abonnieren
• Kontakt mit uns aufnehmen

Dabei kann es sich um folgende Daten handeln:

• Name und Adressdaten
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsdaten
• Bestellhistorie
• IP-Adresse

Darüber hinaus verarbeiten wir in begrenztem Umfang technische Daten, die automatisch bei der Nutzung unserer Website erhoben werden.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung und Lieferung von Bestellungen
• Zahlungsabwicklung
• Kundenservice und Kommunikation
• Versand von Newslettern (nur mit Einwilligung)
• Erfüllung gesetzlicher und administrativer Verpflichtungen
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen

Eine Nutzung Ihrer Daten zu Marketingzwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Vertragserfüllung
• rechtlicher Verpflichtung
• berechtigtem Interesse
• Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

6. Dritte und Auftragsverarbeiter

Wir geben personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist.

E-Commerce-Software

Magento: Wird für den Betrieb unseres Onlineshops eingesetzt. Magento verarbeitet Daten ausschließlich zur technischen Unterstützung und setzt angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein.

E-Mail-Marketing

Klaviyo: Wird für den Versand von Newslettern verwendet. Ihre Daten werden sicher gespeichert und nicht für eigene Zwecke genutzt. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden.

Zahlungsabwicklung

Buckaroo: Verarbeitet Zahlungsdaten sicher und entsprechend den gesetzlichen Vorgaben. Buckaroo kann anonymisierte Daten zur Verbesserung der Dienstleistungen verwenden.

Versand

PostNL & DHL: Werden für die Zustellung von Bestellungen eingesetzt. Es werden nur die notwendigen Adressdaten weitergegeben.

Buchhaltung

Exact Online: Wird für Rechnungsstellung und Buchhaltung verwendet. Die Daten werden sicher gespeichert und ausschließlich für administrative Zwecke genutzt.

Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zum Datenschutz verpflichtet.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist:

• Kundenprofile bis zu einer Löschanfrage
• Rechnungsdaten gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen
• Nach Löschanfragen werden Daten, soweit gesetzlich erforderlich, anonymisiert

Mitarbeiter haben keinen Zugriff mehr auf inaktive Kundenprofile.

8. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Anfragen richten Sie bitte an unseren Datenschutzkontakt. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

9. Cookies und ähnliche Technologien

9.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie dienen dazu, die Website funktionsfähig zu halten und deren Nutzung zu analysieren.

9.2 Arten von Cookies

Erforderliche Cookies

Diese Cookies sind notwendig, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert (z. B. Warenkorb, Sicherheitseinstellungen).

Diese Cookies werden ohne Einwilligung gesetzt.

Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.

Wir verwenden Google Analytics 4, das gemäß dem Google Consent Mode v2 konfiguriert ist.

Ohne Einwilligung werden ausschließlich aggregierte und anonymisierte Daten ohne Cookies erhoben (cookielose Messung).

Nicht vollständig anonymisierte Analyse-Cookies werden nur nach ausdrücklicher Einwilligung gesetzt.

Marketing- und Tracking-Cookies

Diese Cookies dienen dazu, Nutzerverhalten über verschiedene Websites hinweg zu verfolgen und personalisierte Werbung anzuzeigen.

Diese Cookies werden ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung gesetzt.

9.3 Einwilligung zur Verwendung von Cookies

Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie:

• alle Cookies akzeptieren
• nicht erforderliche Cookies ablehnen
• Ihre Cookie-Einstellungen individuell festlegen können

Marketing- und Tracking-Cookies werden niemals vor Ihrer Einwilligung gesetzt.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen.

9.4 Cookies von Drittanbietern

Über unsere Website können Cookies von Drittanbietern gesetzt werden, darunter:

• Google (Analytics, Ads)
• soziale Netzwerke
• Marketing- und Analyse-Tools

Diese Anbieter können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. In solchen Fällen werden geeignete Datenschutzgarantien gemäß DSGVO angewendet.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar. Sofern Änderungen wesentliche Auswirkungen auf die Verarbeitung Ihrer Daten haben, informieren wir Sie entsprechend.

11. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

E. van Buuren: info@jehjewels.nl

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.