Privacy- en cookiebeleid

1. Inleiding

Jéh Collection B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacy- en cookiebeleid leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen, en op welke wijze wij cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken op onze website.

Dit beleid is van toepassing op het gebruik van de website en alle daarop aangeboden diensten van Jéh Collection B.V.

Ingangsdatum: 03-02-2026

Met het publiceren van een nieuwe versie vervallen alle voorgaande versies.

2. Wie wij zijn

• Jéh Collection B.V.
• Koningin Julianaweg 4a
• 3155 XC Maasland
• Nederland
• T (010) 591-3651
• E info@jehjewels.nl

Contactpersoon voor privacyzaken: E. van Buuren

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u:

• een bestelling plaatst
• een account aanmaakt
• zich inschrijft voor de nieuwsbrief
• contact met ons opneemt

Het kan daarbij gaan om:

• naam- en adresgegevens
• e-mailadres
• betaalgegevens
• bestelgeschiedenis
• IP-adres

Daarnaast verwerken wij in beperkte mate technische gegevens die automatisch worden verzameld bij het gebruik van onze website.

4. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• het verwerken en bezorgen van bestellingen
• het afhandelen van betalingen
• klantenservice en communicatie
• het verzenden van nieuwsbrieven (uitsluitend na toestemming)
• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen
• het verbeteren van onze website en dienstverlening

Uw gegevens worden niet gebruikt voor (gerichte) marketing zonder uw expliciete toestemming.

5. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen:

• uitvoering van een overeenkomst
• wettelijke verplichting
• gerechtvaardigd belang
• uw uitdrukkelijke toestemming

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Webwinkelsoftware

Magento: Wordt gebruikt voor het beheer van onze webshop. Magento verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van technische ondersteuning en treft passende beveiligingsmaatregelen.

E-mail en mailinglijsten

Klaviyo: Wordt gebruikt voor het verzenden van nieuwsbrieven. Uw gegevens worden beveiligd opgeslagen en niet voor eigen doeleinden gebruikt. U kunt zich te allen tijde afmelden via de afmeldlink in elke e-mail.

Betalingen

Buckaroo: Verwerkt betaalgegevens veilig en conform wettelijke vereisten. Buckaroo kan geanonimiseerde gegevens gebruiken ter verbetering van de dienstverlening.

Verzenden en logistiek

PostNL & DHL: Worden gebruikt voor het bezorgen van bestellingen. Alleen noodzakelijke naam- en adresgegevens worden gedeeld.

Facturatie en boekhouding

Exact Online: Wordt gebruikt voor onze administratie en boekhouding. Persoonsgegevens worden veilig opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden.

Alle verwerkers zijn contractueel verplicht tot geheimhouding en naleving van de AVG.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• klantprofielen worden bewaard tot u om verwijdering verzoekt
• factuurgegevens worden bewaard conform wettelijke bewaartermijnen
• na een verwijderverzoek worden gegevens, waar wettelijk vereist, geanonimiseerd

Medewerkers hebben geen toegang tot inactieve klantprofielen.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien
• gegevens te laten corrigeren
• verwerking te laten beperken
• bezwaar te maken tegen verwerking
• gegevens over te dragen
• gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Verzoeken kunt u richten aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

9.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan onze website op uw apparaat worden opgeslagen. Cookies zorgen ervoor dat de website goed functioneert en geven inzicht in het gebruik van de website.

9.2 Welke soorten cookies gebruiken wij?

Functionele cookies (noodzakelijk)

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website, zoals winkelwagenfunctionaliteit en beveiligingsinstellingen.

Deze cookies worden zonder toestemming geplaatst.

Analytische cookies

Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Wij maken gebruik van Google Analytics 4, ingericht conform Google Consent Mode v2.

Zonder toestemming verzamelt Google Analytics uitsluitend geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens zonder cookies (cookieloze metingen).

Analytische cookies die niet volledig anoniem zijn, worden alleen geplaatst na uw expliciete toestemming.

Marketing- en trackingcookies

Deze cookies volgen het surfgedrag van bezoekers over verschillende websites en worden gebruikt voor marketingdoeleinden, zoals gepersonaliseerde advertenties.

Marketing- en trackingcookies worden uitsluitend geplaatst na uw toestemming.

9.3 Toestemming voor cookies

Bij uw eerste bezoek aan onze website tonen wij een cookiebanner waarin u kunt:

• alle cookies accepteren
• niet-noodzakelijke cookies weigeren
• uw voorkeuren per categorie instellen

Cookies voor marketing en tracking worden nooit geplaatst voordat u toestemming heeft gegeven.

U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

9.4 Cookies van derde partijen

Via onze website kunnen cookies worden geplaatst door derde partijen, zoals:

• Google (Analytics, Ads)
• Sociale Mediaplatformen
• marketing- en analysetools

Deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Unie. Waar van toepassing worden passende waarborgen getroffen conform de AVG.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacy- en cookiebeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Indien wijzigingen gevolgen hebben voor de verwerking van reeds verzamelde gegevens, brengen wij u hiervan op de hoogte indien wettelijk vereist.

11. Contact en klachten

Voor vragen over dit beleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met:

E. van Buuren: info@jehjewels.nl

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.